FAQ - Najczęściej zadawane pytania
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane nam pytania - podzieliliśmy je na sekcje dotyczące naszych produktów, kursów i pracy.
- Warsztaty i kursy
- Materiały, sposób użytkowania ceramiki, zamówienia
- Pracownia, praca, staż, współpraca
Warsztaty i kursy:
Czy organizujecie warsztaty ceramiki?
Organizujemy kursy ceramiki dla dorosłych - obecnie w ofercie mamy kursy dla początkujących oraz kursy II stopnia. Kursy odbywają się cyklicznie, każdy kurs trwa dwa 8 tygodni. Aktualną ofertę kursów możesz zobaczyć klikając tutaj.
Kto może zapisać się na kurs?
Nasze kursy skierowane są do wszystkich, którzy chcą nauczyć się ceramiki. Zapisując się na kurs dla poczatkujących nie musisz mieć żadnego doświadczenia z ceramiką. Jeśli masz ukończone 16 lat i chcesz spróbować swoich sił w naszej pracowni, zapraszamy. Kurs dla średniozaawansowanych zakłada, że znasz już podstawowe techniki modelowania z gliny.
Czy mogę kupić kurs na prezent?
Tak, najłatwiejszą metodą jest zakup Karty Podarunkowej na całość lub część kursu. Karty podarunkowe możesz znaleźć w naszym sklepie - kliknij tutaj. Kartę można następnie wydrukować lub przesłać do osoby, której chcemy ją podarować.
Jak mogę dowiedzieć się kiedy rozpocznie się następny kurs?
Najłatwiej zapisać się do naszego newslettera – w momencie, w którym otworzymy zapisy do kolejnej grupy, otrzymasz wiadomość e-mail. Możesz to zrobić klikając tutaj. Nie wysyłamy żadnych innych informacji handlowych.
Czy można zapłacić za kurs na raty?
W tej chwili nie mamy takiej możliwości.
Czy organizujecie warsztaty dla dzieci?
Nie prowadzimy zajęć dla dzieci.
Czy organizujecie eventy dla grup i firm?
Nie organizujemy takich wydarzeń.
Czy oferujecie zajęcia indywidualne?
Nie oferujemy zajęć indywidualnych - natomiast nasze kursy ceramiki odbywają się w bardzo kameralnych grupach liczących maksymalnie 6 osób.
Czy prowadzicie zajęcia z toczenia na kole garncarskim?
Nie prowadzimy zajęć toczenia na kole. Zachęcamy do udziału w warsztatach prowadzonych przez Darka Leszczyńskiego z Patinastyle, który prowadzi zajęcia również w naszej pracowni.
Czy prowadzicie kursy w weekendy?
Nie prowadzimy zajęć w weekendy - wszystkie warsztaty odbywają się od poniedziałku do czwartku.
Czy jeśli podczas kursu opuszczę zajęcia, będę je mógł/mogła je odrobić?
W ramach kursu można odrobić jedne opuszczone zajęcia. Zajęcia odrabiamy w soboty.
Nie mogę wziąć udziału, w kursie na który się zapisałam/zapisałem, czy mogę odzyskać wydane pieniądze?
Jeśli z wyprzedzeniem zgłosisz, że nie możesz wziąć udziału w kursie i uda nam się znaleźć na Twoje miejsce zastępstwo, zwrócimy Ci pieniądze. Jeśli jednak zrezygnujesz w ostatniej chwili i nie uda się znaleźć kogoś na Twoje miejsce, nie będziemy mogli zrefundować poniesionego wydatku.
Mam Kartę Podarunkową na Kurs ceramiki, jak z niej skorzystać?
Przejdź do naszego sklepu i dodaj wybrany kurs do koszyka, dokonując płatności wprowadź KOD RABATOWY z Karty Podarunkowej, należność pomniejszy się o sumę z Twojej Karty Podarunkowej. Dokonując zakupu rezerwujesz miejsce na kolejnym kursie. Na wykorzystanie karty Podarunkowej w naszym sklepie masz 6 miesięcy.
Czy prace, które stworzę na kursie są moje, czy muszę je wykupić?
Tak, wszystkie prace należą do uczestników kursów, bez żądnych dodatkowych opłat.
Czy trzeba dodatkowo płacić za materiały i wypał prac?
Nie, materiały i wypał prac są w cenie kursu.
Ile mam czasu na odebranie swoich prac?
Od dnia zakończeni kursu nieodebrane prace czekają na uczestnika kursu dwa miesiące, następnie są utylizowane.
Czy mogę wziąć udział w zajęciach jednorazowo?
Nie, nie ma takiej możliwości.
Czy mogę przyjść do pracowni i coś porobić?
Nie prowadzimy pracowni otwartej, ale możesz zapisać się na kurs ceramiki w naszej pracowni. Ofertę kursów znajdziesz tutaj.
Czy mogę przyjść na zajęcia z dzieckiem?
Nasze kursy skierowane są do dorosłych, jeśli Twoje dziecko skończyło 16 lat, zapraszamy.
Materiały, sposób użytkowania ceramiki, zamówienia:
Czy wasze naczynia mogę myć w zmywarce?
Tak, nasze naczynia jak najbardziej można myć w zmywarce.
Czy wasze naczynia mogę wkładać do kuchenki mikrofalowej?
Tak, wytwarzane przez nas naczynia mogą być używane w kuchenkach mikrofalowych.
Czy wasze naczynia mogę wkładać do piekarnika?
Tak, jeżeli temperatura wewnątrz kuchenki nie przekroczy 120 C. Zalecamy również unikanie poddawania zarówno naszej, jak i każdej innej ceramiki szokom termicznym (np. wkładania rozgrzanego talerza pod strumień wody).
Czy wasze naczynia są mniej trwałe od produkowanych masowo?
Nasze naczynia są co najmniej tak trwałe, jak te produkowane masowo. Technologia ich produkcji pozwala na uzyskanie bardzo wysokiej trwałości i odporności na pękanie czy odpryskiwanie. Wszystkie dostępne u nas naczynia tworzymy z najwyższej jakości mas ceramicznych renomowanych producentów i wypalamy w wysokiej temperaturze 1220 C.
Czy wasze naczynia są przystosowane do kontaktu z żywnością?
Tak, wszystkie materiały, z których korzystamy do produkcji naczyń są przystosowane do kontaktu z żywnością. Używamy wyłącznie szkliw bezołowiowych oraz mas ceramicznych renomowanych producentów.
Z jakiego materiału wykonujecie zapięcia kolczyków?
Wszystkie sztyfty i haczyki, których używamy do wytwarzania naszych kolczyków zrobione są ze srebra próby 925. Są bezpieczne dla alergików.
Czy kolor z ceramiki się zmyje?
Kolory nie zmywają się. Używamy szkliw ceramicznych, które są trwałe i są częścią naczynia ceramicznego, nie zmywają się.
Mam pęknięty wazonik, czy naprawiacie ceramikę?
Nie, nie zajmujemy się naprawami uszkodzonej ceramiki. Polecamy pytać na Wydziale restauracji i Konserwacji Dzieł Sztuki ASP. Tam znajdziecie specjalistów w tej dziedzinie.
Zakupy, wysyłka, zamówienia, reklamacje:
Jak pakujecie swoje naczynia? Czy nie potłuką się w transporcie?
Nasze naczynia pakujemy w opakowania z tektury ekologicznej, z wykorzystaniem wypełniacza ze skrobi. Wypełniacz jest w pełni ekologiczny, można go zalać wodą i rozpuścić a nawet zjeść. Nasze naczynia pakujemy podwójnie, pierwsze opakowanie jest piękne i bezpieczne, a drugie daje podwójne bezpieczeństwo. Przesyłki kurierskie są ubezpieczone, jeśli coś ulegnie zniszczeniu podczas transportu (zdarza się to rzadko) wyślemy produkt raz jeszcze.
Zakupiony przedmiot nie jest taki sam jak na zdjęciu, czy mogę wymienić?
Nasza ceramika jest ręcznie robiona, nie dążymy do fabrycznej powtarzalności, przeciwnie, cieszymy się z drobnych różnic pomiędzy przedmiotami, które tworzymy. Różnice dodają naszej ceramice unikatowości. Jeśli jednak nie jest to dla Ciebie akceptowalne, skontaktuj się z nami, masz 14 dni na zwrot zakupionych przedmiotów, zwrócimy Ci poniesione koszty. Możemy też wymienić przedmiot na inny, Ty jednak pokrywasz koszty przesyłki.
Mam Kartę Podarunkową, nie chcę jej wykorzystać. Czy mogę odzyskać pieniądze?
Nie dokonujemy zwrotów kart podarunkowych.
Dostałam/dostałem w prezencie Waszą ceramikę. Chciałabym/chciałbym wymienić na inny kolor. Czy jest to możliwe?
Tak, przynieś naczynia do pracowni, wymienimy je na Twój ulubiony kolor.
Potłukła mi się ulubiona waza, czy możecie ją naprawić?
Nie naprawiamy ceramiki, to dziedzina wymagająca sporej wiedzy specjalistycznej. Polecamy szukać pomocy na wydziale konserwacji dzieł sztuki warszawskiego ASP.
Czy otrzymam rabat przy większych zakupach?
Przy zakupach powyżej 5 000 zł zapytaj nas o rabat.
Pracownia, praca, staż, współpraca:
Czy przyjmujecie prace do wypału lub prowadzicie wynajem pieca?
Nie, nie przyjmujemy prac do wypału. Nie można też u nas wynająć pieca.
Czy mogę przyjść do pracowni poszkliwić pracę, którą zrobiłam/zrobiłem w domu?
Niestety nie ma takiej możliwości.
Czy mogę wynająć pracownię na swoje warsztaty?
Tak, cennik wynajmu pracowni znajduje się tutaj:
Czy mogę wynająć pracownię na sesję zdjęciową lub plan filmowy?
Tak, cennik wynajmu pracowni znajduje się tutaj.
Chcę odbyć staż w pracowni ceramicznej, czy jest to u Was możliwe?
Tak, przyjmujemy stażystów. Jeśli chcesz z nami pracować wyślij nam swoje portfolio na maila: pracownia@banka-przepiorka.pl. Skontaktujemy się z tobą i omówimy szczegóły.
Czy możliwe jest wypożyczenie ceramiki do sesji zdjęciowe?
Tak, wypożyczamy ceramikę na sesje zdjęciowe. Wypożyczając bierzemy zastaw w wysokości ceny wypożyczonych produktów. Zastaw jest zwracany podczas zwrotu naszych prac. Wypożyczając od nas ceramikę nie ponosisz dodatkowych kosztów, ale zgadzasz się na udostępnienie nam zdjęć i wykorzystanie ich przez nas w mediach społecznościowych i na naszej stronie www, z zamieszczeniem informacji o autorze fotografii.
Szukam pracy, czy szukacie pracowników?
Tak, zdarza się, że kogoś szukamy. Jeśli marzy Ci się praca w pracowni, napisz do nas, wyślij nam swoje portfolio, jeśli akurat będziemy kogoś szukać odezwiemy się do Ciebie i umówimy na spotkanie.
Czy realizujecie indywidualne zamówienia?
Tak, szczegółowe informacje znajdziesz w naszym menu w zakładach zamówienia indywidualne: dla gastronomii, dla architektów wnętrz oraz dotyczącej produkcji na zlecenie.
Jeżeli nie znalazłaś/eś odpowiedzi na swoje pytanie powyżej, skontaktuj się z nami - chętnie pomożemy.